緊急修理ー!!
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2014/01/11
こんばんは､店長の豊田です。
本日もご依頼を頂いたお客様の
作業も一通り終え、片づけをしていると…、
一本のお電話を頂き
オープン以来、何度も御仕事を頂いている
お客様からお電話が！！
「台所の水が止まらなくなりました！！」
「ハイッ！わかりましたスグ伺いますッ！」
とお客様宅へ急行！！
台所を見たら混合水栓から水漏れしており
カートリッジの交換が必要でした。
品番を見てみると以前も交換したことのある
部品でした。「確かこの部品は取り寄せのはずだったはず・・・。」
と以前も同じタイプを修理させて頂いた記憶がありました。
お客様には「こちらの部品は探してみますが、ひょっとすると
休み明けになる可能性があります。」と申しますと、
「しょうがないけど我慢しようかな・・・。」とお客様、
このままではベンリーの名が廃ると
「とりあえず部品探してみます！」と伝え
知り合いの水道屋さんや部品屋さんに聞きました、
探し続けること３０分・・・、
片道小一時間かかる問屋さんに
やっと合いそうな部品が見つかり
大急ぎで調達し今日中の修理で間に合いました！
三連休で修理は無理だと思われていたお客様の
お悩みも解消することが出来、大変喜んで頂けました！！
